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H/F Gestionnaire de Recouvrement B2B (69)

Dans le cadre du démarrage d’un nouveau marché, notre client, filiale française du leader européen en Credit Management (recouvrement de créances et relance client), recrute :

6 Gestionnaires de Recouvrement.

Mission :

Rattaché(e)  au manager de proximité et au sein d’une équipe, vous aurez pour missions :

– Gestion totale des comptes clients : Emissions et réceptions d’appels, relances

téléphoniques amiables et communication par mail.

– Recouvrement de créances des débiteurs.

– Négociation de plans de paiement/échéanciers, études de solvabilité.

– Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la

mise en place de prélèvement.

– Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des

processus et des consignes de l’entreprise.

– Enrichissement de la base de données interne

Dés votre intégration vous bénéficierez d’une formation de 2 semaines au techniques d’appels propres à l’activité du credit mangement et aux solutions informatiques de l’entreprise.

Profil :

De formation commerciale ou juridique Bac +2 à Bac+5, votre première expérience ou stage dans un centre d’appels, votre goût prononcé pour les nouvelles technologies ainsi que votre connaissance ou intérêt pour le droit des entreprises sont vos atouts.
Personne communicante et apte à dialoguer avec des interlocuteurs décideurs (directeurs financiers, directeur des achats, dirigeants d’entreprises …),  vous êtes persévérant, rigoureux, dynamique et vous savez convaincre.

Rémunération: 18 à 24 K€/an, composée d’un fixe de 1.500 €uros bruts mensuels+ primes
Autres avantages : Tickets restaurant + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…)
Localisation du poste : Saint-Priest (69)

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H/F Conseiller Clientèle B2B Solutions Print Orléans (45)

commercial-b2bDans le cadre de la création de son centre d’appels national, notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression (imprimantes multifonctions, numérisation, gestion électronique de documents), recrute :

8 Conseillers Clientèle.

Rattaché au Responsable du Centre d’appels, vous aurez pour mission par des appels sortants :

– De détecter des besoins machines, logiciels ou offres de services auprès de nouveaux clients (BtoB) en émission d’appels sur des fichiers de prospection qualifiés par le marketing, des pistes issues du web ou suite à des salons ou des rencontres

     – Découvrir les besoins du client / prospects

     – Recueil d’informations précieuses pour l’entreprise

     – Identification du décideur

     – Compréhension de ses enjeux

     – Susciter l’intérêt

     – Prendre rendez-vous avec un client / prospect avec un besoin identifié

– D’assurer le traitement administratif post-appel

     – Saisir les informations et mettre à jour le dossier client.

– De construire et animer votre portefeuille de prospection

– Positionnement au cœur de la relation avec les clients / prospects

– Création d’un véritable relationnel avec les interlocuteurs ciblés

 De formation commerciale Bac +2 à Bac+5, votre première expérience ou stage dans un centre d’appels ainsi que votre goût prononcé pour les nouvelles technologies sont vos atouts.
Personne communicante et apte à dialoguer avec des interlocuteurs décideurs (directeurs financiers, directeur des achats, dirigeants d’entreprises …), vous faites preuve d’un tempérament de conquête, vous êtes persévérant, rigoureux, dynamique et vous savez convaincre.

Votre talent et votre implication seront récompensés par une rémunération non plafonnée et évolutive, de nombreux challenges et de réelles opportunités d’évolution en interne.

Rémunération: 24 K€/an, composée d’un fixe de 1.500 €uros bruts mensuels+ commissions non plafonnées + primes
Autres avantages : Tickets restaurant + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…)

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H/F Responsable Centre d’Appels (45)

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Responsable Centre d’Appels

Dans le cadre de la création d’un centre d’appels national qui interviendra pour les
différentes filiales. Ce centre d’appels assurera la prise de rendez-vous des
commerciaux auprès des prospects et la télévente de produits et services auprès de la
clientèle existante.

Mission

Rattaché au Directeur des Filiales, vous serez le manager d’une équipe de téléprospecteurs (appels sortants) dont vous assurerez l’intégration, la formation, l’animation commerciale et le suivi. Au quotidien, vous motiverez et encouragerez votre équipe à atteindre les objectifs fixés.

Vos missions seront les suivantes :
– Participer activement au développement commercial et être le garant des résultats de votre équipe : Vos collaborateurs, seront en charge de prendre des RDV par téléphone, pour des commerciaux et de proposer nos produits auprès d’une cible de prospects ciblés et/ou de clients.

– Recruter, former et manager vos collaborateurs
– Créer l’argumentaire et garantir la qualité du discours dans le respect des normes de l’entreprise
– Atteindre les objectifs fixés et assurer l’animation et la motivation quotidienne de l’équipe
– Piloter l’activité à l’aide de tableaux de bord et d’indicateurs
– Assurer un coaching de proximité et la montée en compétence de l’équipe
– Proposer et déployer des plans d’actions afin améliorer la productivité et les performances commerciales de l’équipe
– Animer les réunions d’informations et de management

Profil :

De formation  Bac +2 à Bac+5 , vous êtes doté d’une expérience de 7 ans dans le télémarketing dont une expérience significative de 2 ans minimum en tant que manager. Une expérience dans des solutions technologiques, bureautique, informatique ou télécoms constituant un plus.

Rémunération: 36 à 40 K€/an, composée d’un fixe de 36 K€ bruts/an  + primes
Localisation : ce poste est basé à Orléans (45)
Autres avantages : Tickets repas, intéressement + participation.

 

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