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H/F Technicien Support Télécoms Ile-de-France

technicien-informatiqueL’entreprise :
Notre client, un opérateur de services télécoms, présent sur le marché depuis 2001, leader sur le marché de la VOIP-TOIP pour les entreprises il s’impose comme l’opérateur de convergence IP et le 1er réseau NGN en Europe. Doté d’une offre de services innovante et répondant à l’ensemble des besoins des entreprises en matière de téléphonie, internet, data et mobilité ainsi qu’en services à valeur ajoutée type CRM, il souhaite renforcer son pôle technique en intégrant

2 techniciens support (H/F)

Profil :
Junior ou confirmé, vous êtes de formation technique type BTS ou DUT et possédez idéalement une expérience de 1 à 2 ans en tant que technicien helpdesk de solutions télécoms (VoIP, ToIP, XDSL, routeurs)
Vous possédez une capacité à travailler en autonomie comme en équipe, à rapidement assimiler et mettre en oeuvre des technologies nouvelles.
Une expérience en hotline serait appréciée.

Mission :
Vous assisterez les clients par téléphone et devrez analyser et résoudre les problèmes exposés.

Lieu :
Vous serez rattaché au siège de l’entreprise situé Porte de Bagnolet (93).

Rémunération :
Votre rémunération annuelle sera comprise entre 21 et 26 K€ bruts selon votre expérience.

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